Πολιτική Απορρήτου
Η ITF Hellas Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Εμπορική Φαρμακευτική Εταιρεία (εφεξής αναφερόμενη ως «ITF Hellas» ή «υπεύθυνος επεξεργασίας » ή «η Εταιρεία»), που εδρεύει στο Δήμο Παλαιού Φαλήρου (οδός Άρεως 103 και Αγίας Τριάδος 36) μέσω της ανάπτυξης της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία και την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων που συλλέγονται κατά την πλοήγηση και χρήση της επίσημης ιστοσελίδας της εταιρίας (www.italfarmaco.gr).
Η παρούσα πολιτική Προστασίας Απορρήτου αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης της Ιστοσελίδας. Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφονται με σαφήνεια τα είδη των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών/χρηστών που μπορεί να συλλέγονται από την Εταιρεία στο πλαίσιο χρήσης της Ιστοσελίδας. Ειδικότερα, θα περιγραφούν οι τρόποι με τους οποίους τα ως άνω προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών/χρηστών δύναται να χρησιμοποιηθούν, επεξεργαστούν, αποθηκευθούν και για ποιους σκοπούς πάντοτε σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ήτοι το Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΕΕ 2016/679, GDPR) καθώς και το Ν.4624/2019. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν καλύπτει σε καμία περίπτωση τη σχέση μεταξύ των επισκεπτών/χρηστών της παρούσας Ιστοσελίδας και οποιωνδήποτε υπηρεσιών που δεν υπόκεινται στον έλεγχο ή/και την ιδιοκτησία της.
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων υπόκειται στους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, που βασίζεται στα οριζόμενα από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και Συμβουλίου για την προστασία του ατόμου και των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως εκάστοτε ισχύει.
Με την παροχή των προσωπικών σας πληροφοριών στην εταιρία ΙΤF ΕΛΛΑΣ δηλώνετε ότι αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική και τις πρακτικές που περιγράφονται σε αυτή σχετικά με τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων.
Δήλωση για τον τρόπο συλλογής των προσωπικών δεδομένων των πελατών
Η ITF Hellas συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω της συμπλήρωσης της φόρμας επικοινωνίας με την εταιρία (διαθέσιμη στο δικτυακό τόπο) και μέσω της περιήγησής σας στον ιστοχώρο (cookies κλπ).
Πληροφορίες είδους προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται, πρέπει να ορίζονται για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς και να περιορίζονται στο αναγκαίο για τους σκοπούς («ελαχιστοποίηση δεδομένων»). Ειδικότερα από τον «υπεύθυνο επεξεργασίας» ενδέχεται να ζητηθούν και να επεξεργαστούν τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:
- Όνομα
- Επώνυμο
- Δεδομένα που περιλαμβάνονται στο μήνυμα επικοινωνίας προς την εταιρία όπως τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας (ασθενούς, πελάτη, επαγγελματία υγείας κλπ.), δεδομένα που συνδέονται με τη γνωστοποίηση ανεπιθύμητων ενεργειών και παρενεργειών και δεδομένα που επισυνάπτονται με το μήνυμα (π.χ βιογραφικά σημειώματα).
Δεδομένα περιήγησης: Κατά την επίσκεψή σας στο διαδικτυακό μας τόπο, ο web server μας καταγράφει αυτόματα στοιχεία σχετικά με την επίσκεψή σας (ενδεικτικά τη διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου-IP σας, τον τύπο προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε, τις σελίδες του ιστοχώρου που επισκέπτεστε, την ημερομηνία και τη διάρκεια της επίσκεψής σας, πληροφορίες τοποθεσίας), ενώ ενδέχεται να τοποθετούνται cookies στον υπολογιστή σας ή στην έξυπνη συσκευή κάθε φορά που μας επισκέπτεστε στο διαδίκτυο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies παρακαλώ συμβουλευτείτε την πολιτική χρήσης cookies.
Όλα τα δεδομένα που συλλέγονται από τον «υπεύθυνο επεξεργασίας» πρέπει να είναι ακριβή, να επικαιροποιούνται και να χρησιμοποιούνται μόνο για το διάστημα που απαιτείται για τους σκοπούς επεξεργασίας.
Σας ενημερώνουμε ότι σε περίπτωση που παρέχετε πληροφορίες τρίτων προσώπων, οφείλετε να ενημερώσετε τα εν λόγω πρόσωπα για τη συλλογή δεδομένων που διενεργείται από την Εταιρεία και, εφόσον απαιτείται από το νόμο, να λάβετε τη συναίνεσή τους κατόπιν ενημέρωσης.
Ο Ιστότοπος δεν προορίζεται για χρήση από άτομα ηλικίας κάτω των δεκαέξι (16) ετών και δεν συλλέγει εν γνώσει μας Προσωπικά Δεδομένα από τέτοια άτομα. Αν είστε κάτω από τη νόμιμη ηλικία χρήσης του ιστοτόπου, χρειάζεστε την άδεια των γονέων σας ή του νόμιμου κηδεμόνα σας για να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο. Συμβουλευτείτε τον γονέα ή τον νόμιμο κηδεμόνα σας πριν τη χρήση του ιστοτόπου.
Αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων και πρόσβαση
Κύριος αποδέκτης των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρία ITF Hellas και πρόσβαση σε αυτά έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι των εμπλεκομένων τμημάτων στα πλαίσια των καθηκόντων τους.
Η Εταιρεία εγγυάται ότι το σύνολο του προσωπικού της καθώς και το σύνολο της Διοίκησης θα εφαρμόζουν πιστά την παρούσα Πολιτική και θα συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Η ITF Hellas μπορεί να διαβιβάσει κάποια προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη όπως νομικά πρόσωπα, δημόσιες αρχές σύμφωνα πάντοτε με τους ισχύοντες νόμους, καθώς και σε συνεργάτες («Εκτελών την επεξεργασία») που διατελούν κάποια εργασία και είναι πάροχοι στο πλαίσιο υποστήριξης της σελίδας μας, της φαρμακοεπαγρύπνησης, του marketing, της υποστηρικτικής αρχειοθέτησης και αποθήκευσης.
Η ITF Hellas μπορεί επίσης να αποκαλύψει προσωπικά δεδομένα στα πλαίσια της συμμόρφωσης με το νόμο, της επιβολής των δικαιωμάτων της εταιρίας και εφόσον έχει προηγηθεί η συγκατάθεσή σας μέσω της αποδοχής της Πολικής Απορρήτου.
Δήλωση για τον τρόπο χρήσης και επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα, όπως έχουν κατά τα ανωτέρω συγκεντρωθεί, χρησιμοποιούνται:
- Για την επικοινωνία και εξυπηρέτηση των καταναλωτών / επισκεπτών
- Για την αποστολή διαχειριστικών πληροφοριών, όπως αλλαγές στους όρους, τις προϋποθέσεις και τις πολιτικές μας.
Η ΙTF Hellas μέσω της φόρμας επικοινωνίας είναι πιθανό να λάβει και πληροφορίες σχετικά με ανεπιθύμητες ενέργειες και παρενέργειες κατά τη λήψη κάποιου προϊόντος. Η εταιρία στα πλαίσια καταγραφής της ανεπιθύμητης ενέργειας επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα όπως ορίζεται από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Γιατί επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα;
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας συλλέγονται και επεξεργάζονται για έναν ή περισσότερους από τους παρακάτω λόγους:
Για λόγους προστασίας έννομων συμφερόντων: η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ενδέχεται να πραγματοποιηθεί κατά την εκτέλεση μίας σύννομης δραστηριότητας έτσι ώστε να διασφαλίσουμε την συνέχεια της δραστηριότητας αυτής, αρκεί αυτή να μην υπερβαίνει τα συμφέροντα σας.
Επειδή έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας: η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων θα γίνει μόνο με την άδεια σας, εάν συναινέσετε ρητώς προς αυτό.
Δήλωση χρόνου διατήρησης των προσωπικών δεδομένων
Η ITF Hellas διατηρεί και θα επεξεργάζεται τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω μόνον για όσο διάστημα χρειάζεται για τον σκοπό για τον οποίο έχουν συλλεχθεί ή για όσο διάστημα απαιτείται βάσει σύμβασης ή βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
Δήλωση προστασίας και εγγύησης ασφάλειας προσωπικών δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα που έχουν συλλεχθεί καταχωρούνται σε συστήματα, τα οποία παρέχουν επαρκή διασφάλιση και χρησιμοποιούνται από ειδικά εκπαιδευμένους και εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους (χρήστες), ώστε να επιτυγχάνεται η μέγιστη δυνατή προστασία των δεδομένων που καταγράφονται, στο σύγχρονο ψηφιακό περιβάλλον.
Η ασφάλεια και η προστασία όλων των δεδομένων ενισχύεται με τη χρήση και συνύπαρξη πρόσθετων προγραμμάτων ασφάλειας αυτών.
Περαιτέρω, εφαρμόζονται αυστηρά οργανωτικά μέτρα και διαδικασίες προστασίας των προσωπικών δεδομένων από ενδεχόμενη αλλοίωση, απώλεια, μη προβλεπόμενη ή παράνομη επεξεργασία, αφενός με την εγκατάσταση των διακομιστών-εξυπηρετητών (servers) σε χώρους κτιριακής εγκατάστασης όπου επιτρέπεται περιορισμένη και ελεγχόμενη πρόσβαση και αφετέρου με την χορήγηση περιορισμένων δικαιωμάτων των χρηστών, στο απολύτως ελάχιστα αναγκαίο επίπεδο πρόσβασης.
Τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα τηρούνται με ακρίβεια και όποτε χρειαστεί επικαιροποιούνται και χρησιμοποιούνται μόνο όσα δεδομένα χρειάζονται για την πραγματοποίηση του σκοπού για τον οποίο συλλέγονται και επεξεργάζονται.
Δήλωση άσκησης δικαιωμάτων των υποκειμένων
Η ισχύουσα περί Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων Νομοθεσία, προβλέπει και τα δικαιώματα των πελατών μας («υποκειμένων ») έναντι των προσωπικών δεδομένων τους. Τα δικαιώματα αυτά συμπεριλαμβάνουν τη δυνατότητα υποβολής αιτήματος:
§ Πρόσβασης, προκειμένου να ενημερωθείτε για τους σκοπούς της επεξεργασίας και τις κατηγορίες των δεδομένων σας που επεξεργάζεται στο σύνολο η ITF Hellas.
§ Ενημέρωσης, των αποδεκτών στους οποίους κοινολογήθηκαν τα δεδομένα ή πρόκειται να κοινολογηθόυν, τους λόγους κοινοποίησης και εάν είναι δυνατόν το διάστημα αποθήκευσης τους και τα κριτήρια που θεσπίζουν το χρόνο αποθήκευσης αυτών.
§ Διόρθωσης, προκειμένου ο υπεύθυνος επεξεργασίας να διορθώσει συλλεχθέντα προσωπικά δεδομένα όταν αυτά προκύπτουν ελλιπή ή ανακριβή ή εσφαλμένα.
§ Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), προκειμένου να διαγραφούν τα προσωπικά δεδομένα από το αρχείο της ITF Hellas.
§ Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, σε περίπτωση αμφισβήτησης της ακρίβειας των δεδομένων, σε περίπτωση που έχετε ασκήσει το δικαίωμα της εναντίωσης και η απόφαση εκκρεμεί και σε περίπτωση που τα δεδομένα σας δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον αρχικό σκοπό αλλά για νομικούς λόγους δεν μπορούν ακόμη να διαγραφούν.
§ Δικαίωμα στη φορητότητα, προκειμένου να παραλάβετε τα δεδομένα σας από την ITF Hellas και να τα διαβιβάσετε σε τρίτον.
§ Δικαίωμα εναντίωσης, στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ανακαλώντας την συγκατάθεσή σας χωρίς η ανάκληση αυτή να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας για το χρονικό διάστημα που μεσολάβησε προ της ανάκλησης της συγκατάθεσης.
§ Δικαίωμα προσφυγής/καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Τρόποι επικοινωνίας με την «ITF Hellas»
Οι ενδιαφερόμενοι, έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνούν μαζί μας αποστέλλοντας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση dpo@italfarmaco.gr ή μέσω ταχυδρομείου στην διεύθυνση Άρεως 103 και Αγίας Τριάδος 36, Παλαιό Φάληρο, ΤΚ 17562, για την υποβολή οποιουδήποτε ερωτήματος που αφορά στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων τους.
Σε περίπτωση άσκησης ενός εκ των προαναφερόμενων δικαιωμάτων, η Εταιρεία θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίησή του εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από τη λήψη της σχετικής αίτησης, ενημερώνοντας γραπτώς για την ικανοποίησή του, ή τους λόγους που εμποδίζουν την άσκηση αυτού. Εάν εξαιτίας της πολυπλοκότητας ή του πλήθους των αιτημάτων, αυτό δεν είναι τεχνικά εφικτό, η προθεσμία επεκτείνεται για άλλους δύο μήνες κατόπιν ενημέρωσής σας.
Γενικές πληροφορίες
Η ITF Hellas διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον σχετικό νομικό και κανονιστικό πλαίσιο. Κατά συνέπεια, οι παρόντες όροι προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορεί να αναθεωρούνται οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Οι επισκέπτες/χρήστες του Δικτυακού τόπου παρακαλούνται να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους εν λόγω όρους για τυχόν αλλαγές, καθώς η συνεχής χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται ότι αποδέχονται όλες τις ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών.
Π. Φάληρο, 25/01/2024